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[공지] [필독] 新풍운 서비스 종료 안내

작성일 : 2019-07-04 16:00:01 조회수 : 454


안녕하세요, 新풍운입니다.


먼저 新풍운의 업데이트 소식을 기다리고 계셨을 회원님들께

서비스 종료 소식을 전해드리게 된 점 무거운 마음으로 사과 말씀 드립니다.


新풍운을 오랫동안 계속해서 사랑해주시는 회원님들을 위해서라도

저희 운영팀은 계속해서 新풍운 서비스를 이어나가고자 노력했습니다만

웹게임 시장 악화 및 개발사 업데이트 지원 불가 등의 문제로

더 이상은 서비스를 지속해나가기 어려운 상황이라 판단하여

고민 끝에 2019년 8월 9일(금)부로 서비스 종료를 결정하게 되었습니다.


그 동안 부족했던 운영에도 불구하고 新풍운에 보내주신 회원님들의 사랑에 진심으로 감사 인사 드리며

다시 한번 이러한 소식을 전해드리게 된 점 머리 숙여 사과 드립니다.


저희 운영팀은 보다 나은 모습으로 회원님들을 다시 찾아 뵙길 희망하며

이용해 주셨던 모든 회원님들의 댁내의 평화와 행운이 깃들길 기원하겠습니다.


서비스 종료 일정 및 환불에 관련한 자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.


[新풍운 서비스 종료 일정]

■ 서비스 종료 : 2019년 8월 9일(금) 16:00

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[푸푸게임 회원 환불 안내]

● 환불 신청 기간 : 2019년 8월 23일(금) 19:00까지

● 환불 신청 대상 : 서비스 종료 시점 기준 미사용 유료 원보를 보유한 회원

● 환불 신청 방법 : 푸푸게임 홈페이지 1:1 문의로 아래 양식에 따라 환불 신청 접수

또는 cs@enpgames.co.kr로 아래 양식에 따라 신청 가능


<환불 접수 양식>

제목 : 新풍운 잔여 원보 환불 신청

● 이름 :

● 계정 / 서버 / 캐릭터 명 :

● 연락처 :

● 환불 받을 계좌 :

● 계좌 예금 주명 :

● 개인정보 제공 동의 여부 : 예, 아니요

(제공에 동의해야만 환불이 가능합니다)


환불 진행을 위하여 아래의 개인정보를 수집하고 있으며, 환불 외의 다른 목적으로는 활용되지 않습니다.

개인정보 제공 동의 거부 시 환불 진행이 제한됩니다.

[개인정보를 제공 받는 자] ㈜이엔피게임즈

[개인정보 수집항목] 계정 정보, 이름 , 연락처, 예금주, 계좌번호

[개인정보 이용목적] 서비스 종료로 인한 유료 잔여 아이템 환불 진행

[개인정보 보유 및 이용기간] 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)


※ 푸푸게임 회원 환불 신청 시 참고 및 주의 사항

1. 환불을 신청하는 계좌의 명의는 회원 가입자 명의와 일치해야 합니다.

2. 환불 신청 기간이 종료된 이후 신청 건에 대해서는 보유한 캐시에 대해서만 환불이 가능하며

수수료 10%를 제외한 금액으로 환불 됩니다.

3. 회원탈퇴를 신청하였거나, 탈퇴가 완료된 계정은 환불이 가능하지 않습니다.

4. 환불 진행은 신청일로부터 차주 금요일 이내 환불이 진행됩니다.

5. 이벤트로 제공된 무료 원보, 거래소 및 선물 받은 원보는 환불 대상에 포함되지 않습니다.

6. 이용 약관에 따라 1년 내 충전한 잔여 유료 원보만 환불 대상에 포함됩니다.

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서비스 종료 및 환불 관련에 대한 궁금하신 사항은

고객센터 > 문의하기를 통해서 접수해 주시기 바랍니다.


감사합니다.

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